Вопросы и ответы

Общие вопросы

  • Почему ОСАГО нужно всем водителям?

    ОСАГО — обязательная страховка для всех автовладельцев.  Она защищает вас от финансовых последствий ДТП, которое произошло по вашей вине. Компенсирует ущерб, причиненный здоровью или имуществу других людей, в пределах установленных законом лимитов.

  • Какие различия между ОСАГО и Каско?

    Полис ОСАГО покрывает вашу ответственность за вред, причиненный другим участникам дорожного движения в аварии по вашей вине: их травмы и повреждения их машин.  КАСКО, напротив, — это страхование вашего транспортного средства от множества неприятностей, включая угон, аварии вне зависимости от того, кто виноват, и стихийные катастрофы.  В итоге, ОСАГО защищает окружающих, а КАСКО — только машину.

  • Как рассчитывается стоимость полиса ОСАГО?

    Стоимость полиса ОСАГО рассчитывается несколькими способами:  

    — воспользовавшись онлайн-калькулятором на сайте страховой компании

    — через личный кабинет на сайте страховщика

    — обратиться к страховому агенту.

  • Какие факторы определяют стоимость полиса ОСАГО?

    Стоимость полиса зависит от многих факторов.  Базовая стоимость, установленная Центробанком, увеличивается или уменьшается в зависимости от нескольких коэффициентов и влияют на итоговую стоимость:

    — ваши личные данные (возраст, стаж вождения, регион проживания)

    — характеристики транспортного средства (мощность двигателя, год выпуска)

    — страховая история (наличие или отсутствие ДТП).

  • Сколько денег можно получить по ОСАГО?

    По ОСАГО максимальная компенсация за поврежденное имущество потерпевшего — 400 тысяч рублей.  В случае травм или смерти пострадавшего, выплата на каждого не превысит 500 тысяч рублей.

  • Где можно оформить ОСАГО?

    Оформить полис ОСАГО можно несколькими способами:  

    — через страхового представителя

    — непосредственно в офисе страховой компании 

    — онлайн, используя личный кабинет на сайте страховщика.

  • Какие документы потребуются от страхователя для оформления ОСАГО?

    Чтобы получить полис обязательного автострахования (ОСАГО), необходимо предоставить страховой компании следующий пакет документов:

    1. Заявка на страхование.  Ее можно заполнить непосредственно в офисе компании или предварительно.
    2. Удостоверение личности.  Для физических лиц – это паспорт, для юридических – свидетельство о регистрации.
    3. Регистрационные документы на транспортное средство.  Документ, подтверждающий факт регистрации автомобиля.
    4. Права.  Водительские удостоверения всех лиц, допущенных к управлению автомобилем (оригиналы или заверенные копии).
    5. Диагностическая карта.  Документ, подтверждающий соответствие технического состояния автомобиля установленным требованиям безопасности.
  • Каким способом можно продлить полис ОСАГО?

    Продлить полис ОСАГО можно тремя способами:  

    — через страхового агента

    — через личный кабинет на сайте страховой компании

    — непосредственно в офисе компании.

  • Сколько времени можно ездить на машине после покупки, не имея ОСАГО?

    Вы обязаны оформить полис ОСАГО в течение десяти дней после приобретения транспортного средства.  Страхование ответственности перед третьими лицами является необходимым условием до постановки автомобиля на учет.

  • Что делать, если мой страховой полис оказался недействительным или фальшивым?

    Обнаружив поддельный или недействительный полис ОСАГО, помните: он не защитит вас от финансовой ответственности в случае ДТП.  Более того, он бесполезен для регистрации автомобиля.

    Ваши действия:

    1. Немедленно купите настоящий полис ОСАГО в официальном офисе страховой компании.
    2. Заявление в полицию. Подайте заявление в правоохранительные органы, указав обстоятельства покупки поддельного полиса и причиненный вам ущерб. Приложите оригинал фальшивого полиса.  Полиция проведет расследование и сообщит вам о его результатах.
  • Возможна ли покупка полиса сроком на три месяца?

    Да, доступны страховые полисы сроком на 3 месяца.  Вы можете выбрать срок действия полиса от трёх месяцев до года при оформлении.

  • Возможна ли выдача полиса ОСАГО на машину с иностранной регистрацией?

    ОСАГО на машину с иностранной регистрацией оформить возможно, но только при условии, что владелец автомобиля является резидентом РФ.

  • Как действовать, если потерял полис ОСАГО?

    При утере полиса ОСАГО можно восстановить его электронную версию либо альтернативный вариант — получить бесплатный дубликат в офисе страховщика.

  • Какие документы нужно предоставить для расторжения договора ОСАГО при продаже автомобиля?

    Перечень документов:

    — паспорт собственника

    — заявление о досрочном расторжении

    — договор купли-продажи (или дарения) с актом приёма-передачи

    — копия СТС и ПТС с данными нового владельца и реквизиты банковского счёта для возврата неиспользованной части страховой премии.

  • Какие последствия могут возникнуть из-за неверно указанных данных водителей в полисе ОСАГО?

    Точность данных о водителях в полисе ОСАГО критична для правильного расчета скидки за безаварийную езду (КБМ).  Любая ошибка в информации о водителе (ФИО, дата рождения, номер водительского удостоверения) может привести к неправильному просчету и, как следствие, к завышению стоимости полиса.  Будьте внимательны при заполнении данных о водителях. Проверяйте все данные в нашем офисе.

  • Сколько времени занимает получение готового полиса и как его получить?

    Вы получите электронный полис в течение 30 минут на указанный вами адрес электронной почты. 

    Если полис не пришел, свяжитесь со специалистом нашей компании.

  • Когда начинает действовать полис ОСАГО?

    Полис ОСАГО вступает в силу либо на следующий день после оформления, либо с любой даты, которую вы выберете, но не ранее следующего дня.

  • Европротокол – что это?

    Европротокол представляет собой упрощенную систему оформления дорожно-транспортных происшествий без участия сотрудников Госавтоинспекции, действующую на всей территории России.  

    Он применяется в случае: 

    — столкновения двух автомобилей (с прицепами или без)

    — повреждения ограничиваются только транспортными средствами

    — оба водителя имеют действующие полисы ОСАГО.  

    Процедура предполагает заполнение бланка «Извещения о ДТП».  

    Важно помнить: в течение пяти рабочих дней после аварии каждый участник обязан направить свою копию Извещения своей страховой компании.

  • ОСАГО и КАСКО: в чем разница и обязательно ли ОСАГО, если есть КАСКО?

    ОСАГО страхует гражданскую ответственность водителя при ДТП и является обязательным страхованием. Каско же гарантирует полное восстановление вашего автомобиля и является добровольным. За отсутствие полиса ОСАГО предусмотрен штраф.

  • Возможна ли выплата по ОСАГО без справки из ГИБДД?

    Справка из ГИБДД не всегда обязательна для получения выплаты по ОСАГО, например, при использовании Европротокола.

  • Действителен ли полис ОСАГО за границей?

    Полис ОСАГО действителен только в России.

  • Что делать, если потерян полис ОСАГО?

    Для получения дубликата утерянного полиса ОСАГО обратитесь к специалисту в офис, где оформляли страховой полис.

Электронный полис

  • Что такое электронный полис ОСАГО?

    Электронный полис ОСАГО — это цифровой аналог традиционного страхового свидетельства, оформляемый дистанционно через сайт страховой компании.

  • Что делать, если возникли проблемы с проверкой данных при оформлении электронного полиса ОСАГО?

    При проблемах с подтверждением данных, загрузите копии необходимых документов в личный кабинет.  Мы проверим их и сообщим о дальнейших действиях.

  • Как показать инспектору ГИБДД электронный полис ОСАГО?

    Для проверки сотрудниками ГИБДД, распечатанный электронный полис ОСАГО следует возить с собой в машине или показать фото на телефоне. Инспекторы проверяют такие полисы через специализированные сервисы.

  • Возможен ли обмен электронного полиса ОСАГО на бумажный в офисе страховой компании?

    Законодательство об обязательном автостраховании не предусматривает замену электронного полиса ОСАГО на бумажный аналог.  Цифровой полис обладает такой же юридической значимостью, как и традиционный, и его переоформление возможно лишь при внесении изменений в страховые данные.

  • Что нужно сделать, чтобы убедиться, что мой электронный полис ОСАГО настоящий?

    Проверить подлинность электронного полиса ОСАГО можно на сайте Российского союза автостраховщиков, используя данные полиса или данные автомобиля (госномер или VIN/номер кузова/номер шасси).

Коэффициент "бонус-малус" (КБМ)

  • КБМ – что означает?

    Стоимость полиса ОСАГО определяется, в том числе, коэффициентом бонус-малус (КБМ).  Этот показатель, зависящий от истории страховых событий, может как уменьшать, так и увеличивать окончательную цену страхования.

  • Как рассчитывается КБМ при оформлении полиса ОСАГО?

    Страховщик определяет КБМ, отправляя запрос в АИС РСА.  Полученное значение используется для расчёта стоимости полиса. Сам страховщик КБМ не рассчитывает.

  • Как оспорить рассчитанный КБМ?

    Для проверки КБМ обратитесь в свою страховую компанию. Проверка бесплатна, ответ пришлют на вашу электронную почту.

  • Как рассчитывается класс бонус-малус (КБМ) для физического лица, владеющего автомобилем, если в договоре ОСАГО указано, что управлять транспортным средством могут лица «без ограничения»?

    Если в договоре ОСАГО, оформленном физическим лицом, нет ограничений на круг лиц, допущенных к управлению автомобилем, то для расчета страховой премии используется КБМ, равный 1,17 (третий класс КБМ).

  • Я оспариваю свой КБМ. Что мне делать?

    Обратитесь в свою страховую компанию с просьбой проверить правильность вашего КБМ.  Эта проверка бесплатна.